|
Kreditní systém
Pro své zákazníky nabízíme možnost kreditního systému, který snižuje celkové náklady na správu IT.
Kreditní systém Vám ušetří měsíční náklady spojené se správou IT. Využitím kreditního systému si předplatíte určitý počet hodin, který následně využijete pro jakékoli zásahy provedené ve vaší IT infrastruktuře. Tyto předplacené hodiny můžete využít bez omezení na jakékoli námi poskytované služby v oblasti IT.
Neexistuje zde limit pro druh podpory v oblasti IT ať se jedná o úpravy textů ve webové prezentaci či instalaci nového serveru do firemního prostředí. Je možné vybrat mezi dvěmi variantami. První variantu využijí zákazníci, kteří nemají ve své infrastruktuře žádny server. Naproti tomu druhou variantu využijí zákazníci, kteří server mají a využívají jej. Přitom nezáleží na počtu serverů, uživatelů, PC ani počtu jiných prvků v síti. Předplacený kredit lze ve formě hodin použít na jakékoli služby v oblasti IT.
Všechny zásahy jsou zadávány do webové aplikace, která slouží jako evidenční aplikace pro realizované i doposud nevyřešené zásahy v zákazníkově IT infrastruktuře. Aplikace je přístupná odpovědným osobám ze strany zákazníka. Jednotlivé požadavky jsou zadávány do této aplikace zodpovědnou osobou zákazníka ve formě tiketu. Po vložení je tento tiket zpřístupněn našim technikum, kteří začnou řešit vzniklý požadavek. K tomuto tiketu může jak zákazník tak technik přidat komentář. Všechny takovéto reakce jsou v podobě e-mailu odeslány odpovědnému zástupci a technikovi.
Předdefinované varianty kreditu
Počet hodin Vám přizpůsobíme podle Vašich potřeb.
Charakteristika kreditnho systému
Pro bližší informace či kalkulaci přímo pro vaše IT prosíme kontaktujte nás na těchto kontaktech.
|
||||||||||||||||||||||
